مع تزايد الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية، أصبح تطبيق إنستاباي أحد أبرز أدوات التحويل البنكي اللحظي داخل مصر، لما يقدمه من سرعة، سهولة، وارتباط مباشر بالحسابات البنكية.
ومع توسع استخدام التطبيق خلال عام 2025، يطرح الكثيرون سؤالًا مهمًا: ما هو الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي وما هي الرسوم المطبقة؟
الحد الأقصى للتحويلات عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن الحدود الرسمية للتحويلات داخل التطبيق كالتالي:
- أقصى قيمة للمعاملة الواحدة: 70,000 جنيه
- أقصى إجمالي للمعاملات اليومية: 120,000 جنيه
- أقصى إجمالي للمعاملات الشهرية: 400,000 جنيه
وتطبق هذه الحدود على جميع العملاء سواء للتحويلات بين الحسابات داخل نفس البنك أو بين البنوك المشتركة في الشبكة.
الرسوم الجديدة على التحويلات اعتبارًا من 1 أبريل 2025
تحدد رسوم التحويل عبر إنستاباي بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، مع:
- حد أدنى: 50 قرشًا
- حد أقصى: 20 جنيهًا
أمثلة على الرسوم
- تحويل 500 جنيه → 0.5 جنيه
- تحويل 1000 جنيه → 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه → 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه → 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى) → 20 جنيهًا
- ولتحويل مبالغ تتجاوز 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة، مثلاً تحويل 100 ألف جنيه يتطلب معاملتين بإجمالي رسوم 40 جنيهًا.
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
- التطبيق يتيح 10 مرات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد وكشف الحساب المختصر.
- بعد استهلاك الحد المجاني، يتم فرض 50 قرشًا لكل استعلام إضافي.
- خدمات إنستاباي مرتبطة برقم الهاتف المسجل لدى البنك فقط.
ماذا تفعل إذا قمت بتحويل مبلغ بالخطأ؟
في حال تحويل مبلغ عن طريق الخطأ، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع الشخص الذي تلقى المبلغ وطلب استرجاعه.
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 وتقديم رقم العملية لفتح شكوى.
- التواصل مع البنك المرتبط بالحساب لإجراءات الاسترجاع.
- إذا لم يتم استرجاع الأموال، يمكن التقدم بشكوى رسمية للبنك المركزي واتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي.
أبرز خدمات إنستاباي في 2025
يوفر التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات البنكية والمالية، أبرزها:
- معرفة أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك
- دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات
- الحصول على كشف حساب مختصر للمعاملات البنكية
الرسوم الجديدة وخطة تطوير التطبيق
تأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة تطوير مستمرة لشبكة المدفوعات اللحظية، والتي بدأت في أبريل 2022 بتقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات، وتهدف إلى:
- دعم البنية التحتية للمدفوعات الرقمية
- تقديم خدمات عالية الكفاءة
- الالتزام بالشفافية بشأن الرسوم قبل أي معاملة
نقلاً عن : تحيا مصر