عندما تفكر في اقتناء هاتف ذكي جديد يتوجب عليك أن تتوخي الحذر أثناء فحص الهاتف قبل أن تشتريه فقد يكون الجهاز الذي أمامك مقلداً أو كما يُعرف بلغة السوق “موبيل تلاجة”، وهي أجهزة غير أصلية تشبه الهواتف الأصلية في التصميم الخارجي إلي حد كبير.
وهنا يبرز دور الرقم التعريفي الدولي للأجهزة المتنقلة “IMEI”، أحد أهم الأدوات التي تحمي حقوق المستهلكين عند شراء الهواتف الذكية.
ولا يقتصر دور هذا الرقم على تعريف الجهاز فقط، فهو يمثل الأداة الأساسية للتحقق من أصالة الهاتف ومتابعته في حال تعرضه للسرقة أو الاستخدام غير المشروع.
ما هو الرقم التعريفي للجهاز IMEI؟
الرقم التعريفي الدولي للأجهزة المتنقلة، المعروف برقم IMEI، هو سلسلة من الأرقام المميزة لكل هاتف محمول أو جهاز مزود بخاصية الاتصال بالشبكات الخلوية، وهو يُمكن المستخدمين وللجهات المعنية من تحديد هوية الجهاز، أي بمثابة “بطاقة هوية” رسمية للهاتف.
دور IMEI في حماية حقوق المستهلك
وبحسب موقع “imei.info”، الشهير بقدرته علي التحقق من رقم IMEI الخاص بالهواتف الذكية، يمكن للمستخدمين من خلال هذا الرقم التحقق من بيانات الهاتف الأساسية، مثل الشركة المصنعة وطراز الجهاز ودعمه للشبكات المختلفة، فضلاً عن قدرة ذلك الرقم من التحقق ما إذا كان الهاتف أصلياً أم مقلداً.
ومن خلال هذا الرقم، يُمكن للمشتري أن يتأكد من سلامة الجهاز قبل الشراء، وتمنح الجهات الأمنية القدرة على تتبعه في حالات السرقة أو الاحتيال.
لماذا يعد IMEI ضمانة أساسية؟
يسهم تسجيل الرقم التعريفي للهاتف في حفظ حقوق المستهلك عبر إثبات ملكيته للجهاز، مما يسهل استرجاعه عند فقدانه أو التعرض للسرقة.
ويعتبر هذا الرقم عنصرا حيويا في النزاعات القانونية أو في عمليات الصيانة وخدمات ما بعد البيع، حيث يستخدم كمرجع رئيسي في مراكز الخدمة المعتمدة والتوكيلات.
كيفية التحقق من أصالة الهاتف باستخدام رقم IMEI.
وفي حال التشكك من أصالة الهاتف، يتوجب عليك معرفة رقم IMEI الخاص بالهاتف – حال عدم وثوقه بالرقم المدون علي علبة الهاتف – عبر كتابة الرمز #06#* علي لوحة اتصال الهاتف ليظهر الرقم فورا، أو من خلال قائمة الإعدادات في معظم الهواتف الذكية.
وبعد الحصول عليه، قم بإدخال الرقم الذي حصلت عليه على موقع “imei.info” وستظهر لك مواصفات الهاتف الذي أدخلت رقم IMEI الخاص به، فإذا وجدت هذه المواصفات غير مطابقة للمواصفات المعتمدة والمعلنة من الشركة التي يتبع لها الجهاز، فهذا يعني أن الهاتف الذي تحمله مقلد وغير أصلي، وعلي هذا النحو، تُجنِب هذه الخطوة البسيطة المشتري من الوقوع ضحية للغش التجاري أو الأجهزة المقلدة.
نصائح للمستهلكين
ينصح الخبراء بالاحتفاظ بنسخة مكتوبة من رقم IMEI في مكان آمن بعيدا عن الهاتف نفسه، واستخدامه عند الحاجة للتبليغ عن سرقة الجهاز أو فقدانه كما يفضل التأكد من الرقم قبل إتمام أي عملية شراء سواء من المتاجر التقليدية أو عبر الإنترنت.
نقلاً عن : تحيا مصر