في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، أتاحت مصلحة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية حزمة متكاملة من الخدمات الإلكترونية، التي تمكّن المواطنين من استخراج عدد من الوثائق الرسمية عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التوجه إلى مقار المصالح الحكومية أو الوقوف في طوابير طويلة.
التحول الرقمي في الأحوال المدنية يخفف الزحام ويختصر الوقت
وتشمل الخدمات المتاحة عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية استخراج بطاقات الرقم القومي، وشهادات الميلاد، والوفاة، وقسائم الزواج والطلاق، إضافة إلى وثائق القيد العائلي والفردي، حيث يقوم المواطن بإنشاء حساب شخصي، وتسجيل بياناته بدقة، ثم اختيار الخدمة المطلوبة وسداد الرسوم إلكترونيًا، على أن تصله الوثيقة إلى محل إقامته خلال فترة زمنية محددة.
وتسهم هذه الخدمات في تقليل التكدس داخل مقار الأحوال المدنية، وتوفير الوقت والجهد، خاصة لكبار السن وذوي الهمم، كما تضمن دقة البيانات وسرعة إنجاز المعاملات، في ظل منظومة مؤمنة تعتمد على قواعد بيانات محدثة.
إنشاء مجمعات نموذجية لتحديث قطاع الأحوال المدنية
يأتي هذا التطوير امتدادًا لخطة شاملة تبنتها الدولة خلال السنوات الأخيرة لتحديث قطاع الأحوال المدنية، من خلال إنشاء مجمعات نموذجية، وتزويدها بأحدث التقنيات، وربطها إلكترونيًا بكافة المحافظات، بما يحقق سرعة تداول البيانات ودقتها، ويعزز من كفاءة الأداء المؤسسي.
كما حرصت وزارة الداخلية على تدريب الكوادر البشرية على استخدام النظم الرقمية الحديثة، وتقديم خدمات تتماشى مع معايير الجودة، بما يواكب استراتيجية الدولة لبناء حكومة ذكية تعتمد على التكنولوجيا في تقديم خدماتها، وتحقيق رضا المواطنين.
وتعكس منظومة الأحوال المدنية المطورة نموذجًا ناجحًا للتكامل بين التطوير التكنولوجي والإداري، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية، ودعم مسار التحول الرقمي، الذي أصبح ركيزة أساسية في بناء الجمهورية الجديدة.
نقلاً عن : اليوم السابع